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Contrat d'entretien et tarifs

QU'EST CE QU'UN CONTRAT D’ENTRETIEN ?

1. La gratuité partielle ou totale des dépannages*
Si vous avez besoin d'un dépannage, les pièces sous garantie, la main d’œuvre et le déplacement et ne vous seront pas facturés.

Merci de prendre connaissance des conditions générales de ventes ci-dessous.

2. La garantie d’une intervention dans les meilleurs délais en cas de panne
Avec un contrat de maintenance, un technicien  interviendra dans les meilleurs délais quelle que soit la panne.
Grâce au contrat d’entretien  vous passerez en priorité pour les dépannages éventuels.
Le contrat de maintenance est souscrit pour une durée d’un an pour vous garantir plus de sérénité.

 

3. La révision annuelle effectuée par un professionnel
Pendant la révision de votre appareil, notre technicien effectuera le nettoyage complet de l’appareil et de sa cheminée, en cas de besoins il remplacera les pièces qui sont défectueuses.  

 

CONDITIONS GENERALES DE NOS CONTRATS D’ENTRETIEN :

 

ARTICLE 1    Les obligations de l’entreprise naissent par le versement de la prime. La prime doit être versée 15 jours maximum après réception de la facture. Le contrat prend effet dès réception de la prime.

ARTICLE 2    Le nombre de visites est fixé sur la facture.  La date de visite de l’entretien est fixée par l’entreprise.

ARTICLE 3    Le contrat se renouvelle annuellement par tacite reconduction, s’il n’est pas dénoncé deux mois avant l’échéance. Toutefois, par dérogation, nous acceptons toute dénonciation justifiée (ventes, cas de force majeure) dans les huit jours qui suivent la date d’émission de la facture de renouvellement. Passé ce délai, aucune contestation ne pourra être prise en considération pour la période en cours et la facturation émise reste dû.

ARTICLE 4    En cas de retard de paiement à l’échéance (application loi N92-1442) le montant dû sera majoré. Pénalité correspondant à 1.5 fois le taux d’intérêt légal bancaire appliqué à cette date et une indemnité forfaitaire de 40€.

ARTICLE 5    Clause de propriété : toute pièce fournie reste propriété de l’entreprise jusqu’à son paiement intégral.

ARTICLE 6    Tout appels ayant entrainé un déplacement ou prestation ne faisant pas partie du contrat d’entretien (nettoyage quotidien non fait pour les poêles à granulés, manque de combustible, coupure de courant, non-respect des consignes du fabriquant) sera facturé selon le tarif en vigueur. Le contrat d’entretien donne droit à un dépannage gratuit par an.

ARTICLE 7    Les demandes d’intervention en dehors des jours et heures ouvrables seront exécutées moyennant un forfait égal à un déplacement et une heure de main d’œuvre en plus.

ARTICLE 8    L’entreprise n’engage pas sa responsabilité pour les accidents corporels ou matériels, ni pour les interruptions de chauffage et leurs conséquences.

ARTICLE 9     Les clients en possession d’un contrat d’entretien sont prioritaires en cas de panne. Les interventions en cas de panne se font dans les plus brefs délais en fonction du planning de l’entreprise.

ARTICLE 10    Nos prix sont révisables annuellement, réajustés suivant l’indice du coût des services. Dans le cas d’une augmentation supérieure (aux indices) ou modification des prestations, une nouvelle offre de contrat d’entretien sera soumise à acceptation.

ARTICLE 11    Les contrats d’entretien bénéficiant d’une tva à 10% sont soumis à l’obligation de retourner à l’entreprise une attestation de tva remplie, datée et signée (fournie avec le contrat d’entretien).  En cas de non-retour de l’attestation, nous serons dans l’obligation de vous facturer à une tva à 20% avec  frais de gestion de 40€.

ARTICLE 12    En cas de problème technique concernant les poêles à granulés nous vous demandons dans un premier temps d’éteindre, de nettoyer et de rallumer le poêle, en cas de problème persistant merci de nous contacter et de nous donner le message d’erreur affiché sur le poêle.

ARTICLE 13    La garantie des poêles à granulés vendu par notre société n’est effective qu’avec un contrat d’entretien (exigé par les fabricants)

ARTICLE 14    Nous vous demandons pour chaque passage de nos techniciens que les appareils de chauffage à entretenir soient bien éteins, en cas de non-respect de cette consigne nous serons dans l’obligation de vous facturer le déplacement. Nous vous demandons de faire de la place autour des appareils de chauffage à entretenir.

 

RAPPEL :   Le RSDT (Réglement Sanitaire Départementale Type) impose deux ramonages de la cheminée par an dont un en période de chauffe.

 

TARIF 2017 POUR RAMONAGE   CHAUDIERE POELE ET CHEMINEE :

     

ATTENTION TARIFS HT

     

Main d'œuvre compris déplacement : 60€ HT

         

CE : Contrat d'entretien

         

POELE A BOIS, A GRANULES et POELE HYDRO

         
           
 

TARIF Hors CE 

    TARIF    CE

     

Nettoyage et ramonage poêle à bois et sa cheminée

82,00 

82,00 

     

Nettoyage et ramonage poêle à granulés et sa cheminée

145,00 

188,00 

     

Nettoyage et ramonage poêle à granulés sans cheminée

98,00 

PAS DE CE

     

Nettoyage et ramonage de votre poêle hydraulique

PAS DE TARIF  

230,00 

     

Attention pas de prix hors contrat  poêle  hydro, si pas de contrat d'entretien, facturation à l'heure

     

et déplacement prévoir entre 2 et 5 H d'entretien

     
           

CHEMINEE INSERT CUISINIERE FOYER OUVERT

         
           
 

TARIF Hors CE 

    TARIF    CE

     

Ramonage cheminée insert cuisinière foyer ouvert+conduit

82,00 

82,00 

     

Ramonage chéminée seul (conduit)

52,00 

PAS DE CE

     

Ramonage chéminée de salon (ouverte)

80,00 

PAS DE CE

     
           
           
           

CHAUDIERES

         
           
 

TARIF Hors CE 

   TARIF     CE

     

Ramonage chaudière fuel complète simple

125,00 

190,00 

     

Ramonage chaudière fuel complète +

 

290,00 

     

Nettoyage Chaudière à bois avec sa cheminée 

110,00 

220,00 

     

Nettoyage Chaudière à granulés simple

180,00 

220,00 

     

Nettoyage Chaudière à granulés +

 

288,40 

     

Nettoyage chaudière gaz simple

52,00 

       

Nettoyage chaudière gaz simple

 

190,00 

     

Nettoyage chaudière gaz +

 

330,00 

     

Nettoyage brûleur

82,00 

       
           

Chaudière + correspond à des chaudières fortes puissances et / ou mise en route (ou veille)

     

de la chaudière en plus

     

DIVERS

         
           
 

TARIF Hors CE 

   TARIF    CE

     

Entretien VMC (ventillation mécanique controlée )

 

180,00 

     

Entretien Chenaux (tarif à voir avec Pierre)

         
Entretien pompe de relevage    186.00